Développement de Progressive Web Apps pour Hop&val
Hop&val groupe Arthur Hunt, qui a souhaité proposer de manière réactive deux applications en progressive web app répondant aux nouveaux enjeux de ses clients, acteurs du secteur médico-social.
- Compétences
- Développement web
- UX / UI Design
- Développement mobile
- Ateliers de co-conception
- Audits
Brief et contexte
Evocare est la filiale santé du groupe Arthur Hunt, cabinet de conseil en Ressources Humaines, recrutement et management de transition. Elle se spécialise dans les secteurs du Care - Sanitaire, Médico-social et social.
Evocare accompagne notamment ses clients sur l'optimisation de la fonction RH. Deux applications en progressive web app ont ainsi vu le jour leur permettant d’entamer leur transformation digitale :
- Hop&val Hôpital : évaluation de la qualité de services hospitaliers par les patients et aide au management pour l’amélioration des services.
- Hop&val Ehpad : évaluation de la qualité de prise en charge dans les Ehpad et classement des établissements les mieux notés.
Principaux objectifs
- Répondre aux nouveaux besoins des secteurs de la santé en proposant de nouveaux outils numériques
- Créer des synergies entre les professionnels de la santé et les usagers
- Améliorer la qualité de prise en charge du patient et des visiteurs dans les établissements hospitaliers et Ehpad
- Créer des applications modernes, accessibles avec des parcours intuitifs pour une utilisation fluide et agréable
- Créer des applications responsive qui conviennent aux habitudes d’utilisation des différents profils visés
Une réflexion initiée par une phase de co-conception
Une phase de conception a été réalisée à l’aube du projet. Elle a permis à Hop&val de définir une stratégie solide pour concrétiser ses idées.
Cette phase de co-conception a compris :
- une étude des besoins utilisateurs au travers d’enquêtes terrains
- un travail sur l’expérience utilisateur au coeur des différents parcours de navigation
- la définition des jalons du projet grâce à une priorisation des développements de fonctionnalités : lancement rapide de la solution et test du potentiel sur le marché
La partie webdesign a ensuite été réalisée avec :
- la création de la charte graphique associée au site (logo, couleurs, polices…)
- la création et déclinaison des maquettes graphiques interactives
Une application web et mobile pour évaluer les Ehpad
Hop&val Ehpad est une progressive web app permettant aux usagers (locataires, familles, accompagnants, etc.) de noter leur établissement.
L’application propose les fonctionnalités suivantes :
- Le questionnaire : le répondant peut attribuer une note à chaque question. Les résultats sont pondérés pour ensuite donner une moyenne sur 100 à chaque Ehpad.
- La carte interactive présentant tous les Ehpad référencés en France ainsi que la note qu’ils ont obtenue
- La liste des résultats triées par note avec affichage du nombre de notes positives illustrées par des “pouces bleus”
- La recherche d'Ehpad via un moteur de recherche : le moteur de recherche a été conçu avec ElasticSearch (solution open source permettant de très bonnes performances de recherche)
Une interface administrateur pour piloter l’application web
La partie back-office a été développée avec le framework PHP Symfony et son bundle EasyAdmin.
Depuis le back-office, les administrateurs Hop&val peuvent :
- Importer des Ehpad via un fichier complet / créer des Ehpad manuellement
- Consulter des statistiques détaillées sur chaque Ehpad : score, nombre de répondants, nombre de pouces bleus, pourcentage de satisfaction, etc.
- Télécharger les résultats des enquêtes
- Consulter un tableau de bord avec des statistiques sur les visites de la progressive web app (nombre de visiteurs, de formulaires complétés, ratio visites / formulaires complétés, etc).
Des outils numériques développés en PWA
Les applications développées pour Hop&val ont été conçues en PWA, avec des technologies web, ce qui donne l'opportunité de :
- développer une application mobile pour un budget maîtrisé
- proposer une application web sécurisée dotée du même design qu’une application native
- télécharger l’application sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur sans forcément passer par les stores
- afficher l’icône sur l’écran de son smartphone Android / iOS
- avoir une application plus légère sur son téléphone
- s’adapter à toutes les tailles d’écran, que ce soit smartphone, tablette ou même ordinateur
- mettre à jour instantanément l'application lorsqu'une nouvelle version est déployée
L’équipe Novaway a su comprendre notre projet dans toutes ses dimensions. Elle s’est assurée de cette compréhension avant tout travail de développement, ce qui a facilité le démarche.
La méthodologie proposée nous a permis d’avancer pas à pas dans la réalisation de nos objectifs en appréciant les qualités de réactivité et d’adaptation de Novaway, dont l’équipe a su gérer les développements infra projet au plus proche de nos exigences.
Nous avons enfin apprécié la qualité relationnelle des membres de l’équipe Novaway tout au long de nos échanges et qui ont facilité la confiance nécessaire dans le cadre de l’accomplissement d’une telle mission.
